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解決済みの質問

ウィルコムの「nine」WS009KEが故障してしまいました。

ウィルコムの「nine」WS009KEを使っています。
圧迫されたためか、液晶ディスプレイが故障していました。この場合修理は可能なのでしょうか?

落下させてしまったことで圧迫されてしまったのか、液晶ディスプレイが白いままになってしまい、一部黒くなっていたり、ひび割れのような無数の線も入ってしまいました。ボタン操作をしても画面は白いままで、電源オフのボタンを押すと画面は切れ、再度押すと、白い画面になります。記憶を元にボタン操作すると、電話をかけたり、また電話を受けたりすることは可能なのですが、何しろ画面が見れないので困っています(x_x;) カスタマーセンターに問い合わせしようとしたところ、明日は休みとのことなので、どなたかディスプレイの故障を経験された方のお話を聞かせていただければと思いますm(_ _;)m

投稿日時 - 2007-05-27 02:07:12

QNo.3033669

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

SIM STYLEの電話機の場合、修理アシストの対象になるのは、あくまでもW-SIM部分(nineの場合はRX420AL)になります。この部分の故障なら最高2100円で修理できますが、電話機本体部分は対象外です。

見積もりをしてもらって、あまりに高額ならば、本体を買い換えるという方法もあると思います。nineの単体は、ウィルコムストアで18600円です。
https://store.willcom-inc.com/ec/faces/cat319/lstlsct000246/cmdprde002045/

投稿日時 - 2007-05-27 17:07:05

お礼

アドバイスありがとうございました。。。結局1万2千円とのことで、一年契約の満了期前でしたので、そのまま修理に出すことにしました。。。薄型の致命的な点?と言えど、次回からは丁重に扱います(x_x;)ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-31 00:04:12

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回答(3)

ANo.3

修理以外の方法では、電話機の利用期間10ヶ月以内なら長期代品貸出し(2100円~)という方法もあります。
残念ながら、「nine」での貸出しはしてなかったと思うので「違う機種でも構わない」というのが前提ですが…。

参考URL:http://www.willcom-inc.com/ja/support/steal/index.html#a01

投稿日時 - 2007-05-27 21:44:15

お礼

アドバイスありがとうございました。。。結局1万2千円とのことで、一年契約の満了期前でしたので、そのまま修理に出すことにしました。。。薄型の致命的な点?と言えど、次回からは丁重に扱います(x_x;)ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-31 00:05:05

ANo.1

 修理は可能です。ただし、液晶割れは保証外になるので、高額の修理代を請求されると思いますよ。WEBなどで見た限りでは、2万円近い修理代を請求されたとか。
 ちなみにnineは「修理アシスト」の対象機種ではないので、修理に掛かった費用は全額ユーザー負担です。

投稿日時 - 2007-05-27 16:26:04

お礼

アドバイスありがとうございました。。。結局1万2千円とのことで、一年契約の満了期前でしたので、そのまま修理に出すことにしました。。。薄型の致命的な点?と言えど、次回からは丁重に扱います(x_x;)ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-31 00:05:20

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